Vente Dragées les fondamentaux Présentiel
Dernière mise à jour : 03/03/2025
Public visé
Prérequis
Pas de prérequis nécessaire.
Le parcours "Dragées" sur la JDS sera à réaliser en amont de la formation.
Objectifs de la formation
Durant la formation les stagiaires apprendront :
- A valoriser les différentes variétés de dragées de cérémonie
- A dérouler les étapes d'une vente dragée
- Les conseils pour l'organisation d'une cérémonie
- Les spécificités du service personnalisation
- Le fonctionnement de l'atelier dragée
- Le fonctionnement du configurateur dragées du site internet
A l'issue de la formation les stagiaires seront capables de :
- Valoriser et expliquer les différentes variétés de dragées
- Cerner les besoins d'un client dragée dans le cadre d'une cérémonie
- Valoriser les objets cadeaux dragées
- Proposer des ventes additionnelles
- Préparer un devis via le configurateur dragée du site internet Jeff de Bruges
- Remplir un bon de commande dragées
Informations sur l'accessibilité
Accueil 30 minutes avant le début de la réunion.
Pour toute situation de handicap merci de nous contacter pour envisager la faisabilité.
Description
Partie 1 : Découvrir les différentes dragées Martial – Jeff de Bruges
- Comprendre les « plus » des dragées Martial - Jeff de Bruges, découvrir les différentes gammes, apprendre ce qui fait leur qualité, leurs différences, leurs saveurs.
- Goûter les dragées, apprendre à les présenter et à les faire déguster aux clients
- Répondre aux questions les plus fréquemment posées par les clients.
Focus : Exercices de dégustation/comparaison/description.
Exercices pratiques : Simulation de vente
Partie 2 : Découvrir les étapes d'une vente dragée
- Un processus en 4 étapes ; apprendre les questions clés dans une vente dragée,
- Découvrir à quel moment l'effort de vente doit se faire,
- Analyser le timing de sa vente pour optimiser son efficacité,
- Intégrer la notion de conseils de vente.
- Utiliser le catalogue ou le site internet à bon escient
Focus : L'enchainement du questionnement client.
Exercices pratiques : Simulation de devis sur le configurateur dragées
Partie 3 : Maitriser les particularités de la personnalisation et de l'atelier dragée
- Découvrir comment se fait la personnalisation
- Les modalités de fonctionnement de l'atelier dragée.
Exercices pratiques : Remplir un bon de commande
Modalités pédagogiques
Supports pédagogiques et livrables
La formation alternera présentation PowerPoint, interactions avec les apprenants (questions/réponses), exposés et travail de groupe.
Des mises en situation pour mettre en pratique les étapes de vente dragées présentée (le matin) et de la complétion d'un bon de commande (l'après-midi)
Un quiz d'évaluation des objectifs sera fait en fin de session, ainsi qu'une évaluation faite en continue par le formateur.