Vente Dragées 1 Présentiel

Franchisés, Managers, Assistants et vendeurs magasin.

D'une manière générale, toute personne en contact avec la clientèle et susceptible de vendre, et de présenter les gammes de dragées chez Jeff de Bruges.

Pas de prérequis nécessaire.

Les Parcours "Dragées" et "Collection pour cérémonies" sur la JDS seront à réaliser en amont de la session de formation.

Durant la formation les stagiaires apprendront :

-      A connaitre et argumenter sur les différentes dragées de la gamme Martial – Jeff de Bruges

-      A découvrir les étapes d'une vente dragée

-      Les spécificités du service personnalisation

-      Le fonctionnement de l'atelier dragée

-      Le fonctionnement du configurateur dragées du site internet

A l'issue de la formation les stagiaires seront capables de :

-      Renseigner un client

-      Faire une vente complète

-      Remplir un bon de commande papier

-      Faire une simulation sur le site dragées

Accueil 30 minutes avant le début de la réunion.

Pour toute situation de handicap merci de nous contacter pour envisager la faisabilité.

Partie 1 : Découvrir les différentes dragées Martial – Jeff de Bruges

a)   Comprendre les « plus » des dragées Martial - Jeff de Bruges, découvrir les différentes gammes, apprendre ce qui fait leur qualité, leurs différences, leurs saveurs.

b)     Goûter les dragées et apprendre à les présenter aux clients.

c)     Répondre aux questions les plus fréquemment posées par les clients.

Focus : Exercices de dégustation/comparaison/description.

Exercices pratiques : Simulation de vente

Partie 2 : Découvrir les étapes d'une vente dragée

a)   Un processus en 4 étapes ; apprendre les questions clés dans une vente dragée,

b)   Découvrir à quel moment l'effort de vente doit se faire,

c)    Analyser le timing de sa vente pour optimiser son efficacité,

d)   Intégrer la notion de conseils de vente.

e)   Utiliser le catalogue ou le site internet à bon escient

Focus : L'enchainement du questionnement client.  

Partie 3 : Maitriser les particularités de la personnalisation et de l'atelier dragée

a)   Découvrir comment se fait la personnalisation et les modalités de fonctionnement de l'atelier dragée.           

b)   Exercices pratiques : Remplir un bon de commande

La formation alternera présentation PowerPoint, interaction avec les apprenants (questions/réponses), exposés et travail de groupe.Des mises en situation pour mettre en pratique les étapes de vente dragées présentée (le matin) et de la complétion d'un bon de commande (l'après-midi)

Livrable : Support de formation (book version papier) remis au stagiaire.